|
Возврат товара надлежащего качества:
Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его получения, а после получения Заказа — в течение срока, установленного в п. 7.2., не считая день доставки/получения Заказа. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами.
При отказе Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, возврат которого осуществляет Покупатель, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом соответствующего письменного заявления от Покупателя.
Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или дисфункциональностью Товара. Покупатель/Получатель вправе возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы в течение срока, установленного в п.п. 7.2., 7.6.3. Покупателю возмещается стоимость доставки и обратной пересылки Товара. Порядок возврата зависит от способа доставки и метода оплаты Товара.
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем/Получателем в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня получения Продавцом письменного заявления от Покупателя, возврата Товаров подлежащих замене и приложения всех необходимых документов, но если требуется дополнительное время для проведения экспертизы срок может быть увеличен до 10 календарных дней.
Возврат денежных средств осуществляется Продавцом одним из следующих способов:
Если оплата была осуществлена наличными курьеру или в пункте самовывоза - Почтовым переводом;
Если оплата была осуществлена банковской картой - На банковскую карту;
Если оплата была осуществлена наличными в почтовом отделении - Почтовым переводом;
Продавец вправе провести экспертизу возвращенного Товара в сроки, установленные законодательством. В случае обнаружения нарушений со стороны Покупателя в соответствии с пунктами выше, отказать в замене или возврате денежных средств за возвращенный Товар, предоставив соответствующее обоснование.
|